Интервью с представителем платежной системы JWallet.cc

Привет всем, сегодня у нас будет интервью с представителем платежной системы JWallet.cc. О данной платежной системе мы уже рассказывали в обзоре — madcpa.ru/obzor-platezhnoj-sistemy-jwallet/, давайте начнем наше интервью:

Привет. Расскажи немного о себе и о JWallet.cc. Как давно платежная система была создана? И как пришла идея?
Приветствую. Меня зовут Алексей, я представитель компании JWallet. Платежная система была создана в 2014 году, двумя партнерами. Все достаточно просто, изначально это был обычный обменник , который работал на тематических форумах, не имея сайта, CRM, и других фишек, благодаря которым это можно было называть бизнесом в целом. Всегда было желание создать что-то большое и грандиозное, заведомо понимая что обменник в том в виде, в котором он был, это очень ограниченный продукт с заранее начертанным потолком. Так и появилась идея в создании JWallet , платформа-обменник, сервис для выплат, агрегатор и надежный партнер во всех финансовых вопросах который работает со всеми актуальным платежными направлениями в интернете на сегодняшний день и не только. Сервис который открывает двери в просторы интернета, а именно налаживание партнерских и бизнес отношений для компаний и частных лиц.

При создании, с какими проблемами пришлось столкнуться? И возникают ли какие-то проблемы сейчас?
Сложности наверное как и у всех, собрать сильную замотивированную команду, которая разделяет ценности, видение и миссию компании, которая смотрит в одну сторону и преследует те же цели. На сегодняшний день проблем нет. JWallet сегодня — это сильный, быстрорастущий продукт, с большими перспективами в нише обмена электронных валют.

Я знаю, что вы работаете со всеми странами мира, на данный момент пользователей с каких стран больше? 
Да, мы работаем со всеми странами мира, но преобладающее большинство у нас партнеров и клиентов из СНГ. Это примерно 80% из стран — Россия, Украина, Белоруссия и Прибалтика.

У вас достаточно много платежных систем, планируете ли и далее добавлять новые платежные системы? Возможно, сейчас работаете над добавлением какой-то платежной системы или новой услуги, инструмента?
Мы постоянно отслеживаем тренды и новые платежные инструменты, которые становятся актуальными или еще не актуальны, но мы видим потенциал в этом продукте, в этом случае мы его обязательно к себе внедряем и начинаем с ним плотно работать. Сейчас работаем нам развитием платежного шлюза (Merchanta), также в ближайшее время будет внедрена 3ех уровневая реферальная система.

Расскажи подробнее о реферальной программе, когда будет запуск и какие условия? Я думаю нашей аудитории — арбитражникам, это будет очень интересно.
Внедрение и запуск реферальной программы запланировано на 2ой квартал 2019 года. Это 3ех уровневая система по принципу 20% / 7% / 3%. Имея свои каналы для привлечения трафика, вы можете рекламировать наш сервис в виде баннерной рекламы или ссылок и зарабатывать до 30% от сделок привлеченных вами клиентов и от привлеченных клиентов ваших клиентов.

Многие ребята переживают за анонимность, вы передаете данные пользователей налоговой? Или каким-то другим структурам?
На сегодняшний день к нам таких запросов не поступало, в любом случае данные мы не храним и не передаем кому либо дальше. Всю информацию которую мы запрашиваем у наших клиентов, используем исключительно в рамках KYC и AML процедур.

Какая аудитория использует JWallet.cc? Это обычные пользователи? Или же арбитражники, вебмастера, бизнес?
Нашим сервисом пользуются крупные и мелкие компании — это кешбэк сервисы, рекламные сети, партнерки, IT компании. Так же наш сервис популярен среди частных лиц — это все возможные фрилансеры, геймеры, вебмастеры, арбитражники по трафику и криптовалютам. Меньшую долю занимают инвесторы и другие обменники, которые используют наш сервис в своих целях, но это лишь вопрос времени, пока наш продукт дорастет до необходимой узнаваемости и бренд станет более популярен.
От себя хочу добавить, что мы активно растем, наши показатели идут вверх по активности и рекомендациям со стороны наших клиентов. Мы регулярно отслеживаем NPS показатель, в еженедельном цикле, опрашивая новых клиентов на предмет их удовлетворенности и на сегодняшний день — только положительная обратная связь. Второй важный для нас показатель это LTV — который стремительно растет, что подтверждает стабильность нашего сервиса и показывает доверие наших клиентов и чувство их безопасности при работе с нашим сервисом, соответственно они к нам возвращаются все чаще и чаще, мы верим в том что все наши клиенты — постоянные, мы выстраиваем только долгосрочные и дружеские отношения с нашими клиентами, а слово Спасибо от наших клиентов это наша Валюта!

У многих платежных систем есть свои карты, вы планируете выпускать карты?
Обязательно в 2019 году планируем выпуск своих пластиковых карт для наших клиентов. Точной даты пока что к сожалению нет, мы делаем все возможное и движемся в этом направлении.

Если можешь, поделись каким-то крутым лайфхаком, фишкой по работе с вашим электронным кошельком.
Лайфхаков нет — если Вы еще не пользовались нашим продуктом, самое время попробовать и оценить его объективно. Удачи!

Спасибо за интервью, оно получилось очень интересным. Желаем успехов JWallet и надеемся что в скором времени JWallet будет на первом месте среди платежных систем.