Баны и разбаны аккаунтов в Facebook + конкурс

Привет. Сегодня ребята из Linken Sphere предоставили нам очень полезную статью по работе с Фейсбуком. Мы поговорим о наболевшем: банах и разбанах аккаунтов в Facebook, приведем примеры контактных форм для запросов с типичными проблемами аккаунтов, расскажем о паре "фишек". А в конце статьи вас ждет конкурс от Linken Sphere!

Баны и разбаны аккаунтов в Facebook + конкурс

Chat
Cтандартный чат с саппортом FB, как вы знаете - ничем существенно помочь не может, но при верном подходе все-таки возможно решить определенные проблемы, такие как, например: вывод вашей банковской карты из "BlackList"a FB, помощь при возникновении трудностей, связанных с биллингом. + Вы можете писать в этот чат по проблеме вашего второго аккаунта, допустим, если он улетел на любой из чекпоинтов, то с активного аккаунта можно жаловаться на любую проблему связанную со вторым акком, только не забывайте, что эти соц. профили должны быть друзьями.

Contact-US
Форма связи с Facebook через email - крайне полезная, но недооцененная, так как не все еще знают, что через эту форму можно попросить выделить себе русскоговорящего саппорта и вести с ним диалог на родном языке. Так же несомненным плюсом является большое количество различных подпунктов, доступных через эту форму связи, поэтому каждый может найти решение своей проблемы.
P.s именно через эту форму можно сделать себе БМ на 800 кабов, а также возвращать себе деньги при определенных проблемах с биллингом (тут уже включаем смекалку, господа).

Аккаунт заблокирован — нелегальный доступ
Заполняйте эту форму только если ваш аккаунт заблокирован из-за нарушения Положения Facebook о Правах и Обязанностях. Также фишка этой формы, что вы можете попробовать через нее вытащить ваш социальный деактив акк. Попытка - не пытка, успешные случаи были.

Facebook Payments Support (Поддержка по платежам)
(форма на английском) Проблемы с рекламой, играми, подарками, пожертвованиями и другими платежами.

Ads Pending Review
(Реклама ожидает подтверждения) – (форма на английском) Если реклама на утверждении находится более 24-х часов - заполните эту форму.

Facebook Ads: Overview and Tips
(Вопросы и советы по рекламе) – (форма на английском) Вопросы о стоимости и оплате рекламы, улучшения эффективности рекламы, истории успеха, непрохождении модерации или другие, можно выудить очень полезную информацию от саппорта, советую попробовать всем!

Я испытываю проблемы при создании Страницы Facebook (фб уже закрыли данную ссылку, ищем замену)
– Если вы не можете создать Страницу Facebook, пожалуйста, воспользуйтесь данной формой и предоставьте нам более подробную информацию, отлично помогает при проблемами с Fan Page.

Также советую читать эти страницы, чтобы всегда быть в курсе новостей и следить за рынком, ведь сейчас это очень актуально.

  • Facebook for Business – новости, советы, примеры достижения бизнес-целей на Facebook.
  • Facebook & Privacy – Полезная информация по «шарингу» контента на Facebook, новости последних изменений, обсуждения вопросов приватности в цифровую эпоху.
  • Facebook Media – Узнавайте как общественные деятели и СМИ используют Facebook (порой самым незаурядным способом) для достижения своих целей.
  • Facebook Design – Страница дизайнеров, контент-стратегов, исследователей, которые работают над Facebook.
  • Facebook Live – рассказывает о топовых общественных деятелях и о том, что они делают, над чем работают в Facebook и за его пределами.
  • Facebook Developers – информация о создании, развитии, монетизации приложения на Facebook.
  • Facebook Engineering – Страница об инженерах Facebook.

P.s+ пару фишек лично от меня - в последнее время мои аккаунты часто улетают на "Not Approved" ( все кампании по тригеру не одобряют), я нашел очень простое решение, не торопитесь удалять вашу рекламную кампанию или яро делать дубли со сменой "Preview" на вашем объявлении, зачастую просто помогает подать аппеляцию, и ваши объявы автоматически сменят статус на "Approved". Тот же самый триггер есть с проблемой при слете Fan Page, многие люди начинают после первого слёта клепать еще и в итоге получают блок на создание страниц, и заканчивается весь этот процесс чекпоинтом, не нужно лишний раз делать большое количество действий, если у вас слетела страница - подайте аппеляцию, зачастую их разблокирует бот, а по моему опыту шансы на то, что её вернуть гораздо больше нежели чем откажут. Также для тех людей, кто владеет английским языком, не стесняйтесь созваниваться и указывать приорет на связь с вами через телефон, вместо auto reply на email, при общении с саппортом FB по телефону гораздо больше шансов решить проблему здесь и сейчас.

Баны и разбаны аккаунтов в Facebook + конкурс

Также, очень актуальные вопросы по поводу разбана "Платежки", куда и как, в какую сторону смотреть и как это работает?
Тут всё просто, точного ответа вам, скорее всего, никто не даст, а даже если у кого-то есть хитрая схема разбана, то он хранит её как "зеницу ока".
Личные советы от меня - искать трастовые карты, а не привязывать второсорт, и даже если платежка уже слетела пробовать её разбанивать различными методами, включаем фантазию.
Например, помимо ежедневного спама, если у вас слетела платежка в BM, можно пробовать добавлять туда чистые аккаунты и писать форму аппеляции с них, также больший траст вам даст голосовая связь с саппортом, или закосы под дурочка, что мой аккаунт взломали и эта карта не моя.
Конкретного ответа про разбан платежки нет, но всем уже думаю понятно, что если писать тикеты каждый день, то система даёт сбой и аккаунт разлочат.

И конкурс: 

Ребята из Linken Sphere сделали конкурс в котором можно выиграть 3 лицензии Light к Linken Sphere. Нужно написать полезную фишку, связанную с разбаном аккаунтов в Facebook или просто написать креативный пост на данную тематику. Это нужно сделать у них на форуме, вот линк: https://goo.gl/cfokLk. Призы получат 3 самых полезных комментария. Итоги будут 11 ноября, поэтому время еще есть.

Читайте также:

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *